联系方式总览

本站为传奇私服发布与推荐平台，日常咨询量较大，为提高处理效率，请按问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为平台对外服务入口，工作时间内响应，非工作时间提交的工单将在下一个工作日优先处理。

工作时间与服务承诺

平台在线客服工作时间为工作日 9:00–22:00，周末及法定节假日 10:00–20:00。举报通道全年无休，系统自动受理后进入人工审核队列，带毒登录器类举报承诺 6 小时内完成初核，虚假宣传类举报承诺 24 小时内完成初核。初核结果将通过邮件或站内消息反馈。

服务承诺包括：第一，所有举报均登记编号，可凭编号查询处理进度；第二，涉及资金损失的投诉，平台不介入玩家与私服运营方之间的经济纠纷，但会依据投诉记录对该服务器进行风险标注；第三，合作开服团队提交的信息，平台承诺在 2 个工作日内完成审核并反馈是否上架，不收取除公示推广位以外的任何"审核费""加急费"。

特别提醒：本站不会以任何名义主动致电或发短信要求玩家提供账号密码、支付验证码或进行转账。凡自称"本站客服"要求转账、索要验证码的，均为诈骗，请直接挂断并向举报邮箱反馈。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责私服信息上架审核、风险标注与下架处理。开服团队如需提交新服信息，请发送至 [email protected]，邮件标题格式为"【新服提交】服务器名称 + 版本类型 + 开区日期"，正文需包含开区时间表、充值比例、爆率说明、登录器下载地址与联系方式。信息不全的邮件将被退回补充。

技术安全组

负责登录器扫描、链接存活监测与下载资源安全。若玩家发现某个登录器存在异常行为（如后台静默安装、篡改浏览器主页、异常联网），请将文件 MD5 值、下载页面地址与现象描述发送至 [email protected]，技术组将在 6 小时内复检并反馈结果。

版本研究组

负责攻略内容撰写与版本资料维护。若发现站内攻略存在错误（如装备属性、爆率数据、地图走法有误），欢迎通过客服邮箱指出，并附上正确信息与来源截图。经核实后，我们会更新内容并在页面标注修订日期。

用户支持组

负责下载安装、报错排查、账号相关咨询。常见问题建议先查阅下载页的 FAQ 章节，若仍未解决，再通过在线客服提交，并附上系统版本、报错截图与已尝试的操作步骤，可显著缩短处理时间。

常见问题与快速解答

问：如何举报一个带毒登录器？答：将登录器文件、下载页面链接、杀毒软件报毒截图发送至 [email protected]，标题注明"带毒举报"。我们会在 6 小时内复检，确认后立即下架该服务器全部下载资源并标注风险。

问：我的服务器想上架，需要付费吗？答：基础收录免费，但需通过信息真实性审核。平台设有明确标注的"推广位"，属于付费展示，与自然推荐位严格区分。任何以"加急审核""保证排名"为名的收费均为非官方行为，请勿轻信。

问：站内推荐的服务器玩不了、进不去怎么办？答：先在下载页 FAQ 排查本地问题（运行库、路径、驱动）。若确认是服务器侧问题（如长期无法登录、开区时间已过未开服），请通过举报通道反馈，我们会核实并下架或标注异常。

问：能否帮忙找回在某个私服里充值的钱？答：本站是信息发布平台，不参与任何私服的运营与收费，无法直接介入资金纠纷。但你可以提交投诉记录，我们会依据投诉情况对该服务器进行风险标注，并在后续推荐中降低其权重。

问：合作邮件多久回复？答：合作类邮件承诺 1–2 个工作日内回复。若超过 3 个工作日未收到回复，可能是邮件被拦截或信息不全，建议更换邮箱重新发送并附上联系方式。